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深入市场调研,速尔快递总经理陈莹走访华东一线

2019/5/29 速尔快递 | 发布人:liudonghua 【 】【双击滚屏】 浏览数:1081  分享至腾讯微博  分享至新浪微博

      524-26日,友和道通集团常务副总裁兼速尔快递总经理陈莹,在速尔快递华东大区总经理兼网络管理中心总监蒋维林、商务管理中心副总监张光春、营运管理中心副总监孙永胜以及上海、浙江、江苏三位分公司总经理的陪同下,走访华东一线基层网点,深入市场调研,倾听客户与网点真实想法,关注市场客户服务体验。

524日,陈总一行人首先来到浙江省绍兴市柯桥区的轻纺城,开始走访第一站。陈总拜访了轻纺城的客户,并与客户详细交流,认真聆听客户对速尔的服务需求。

晚上,陈总继续到杭州中心进行视察,了解杭州中心新场地的运作情况。

525日上午,陈总一行人来到了浙江湖州的童装市场。陈总在询问客户服务体验的同时,还向客户深入了解了童装市场的产业结构以及产品销售流向。

525日下午,陈总一行人到达江苏省,去到江苏常熟服装批发市场进行走访调研。

526日上午,陈总一行人来到江苏吴中区电子市场,陈总向客户询问了对速尔目前服务的建议、客户产品的市场流向以及同行的服务形式。

526日下午,在恶劣的暴雨天气下,来到了走访的最后一站——上海市。

在上海分公司总经理胡身荣的安排下,陈总一行人与嘉定二、昆山张浦、松江九、杨浦五、嘉定十和徐汇七,六个代表网点负责人齐聚在嘉定二网点召开了一场轻松的座谈会。陈总与网点就市场开发与维护、同行竞争、网点经营存在问题等方面进行了深入交流。

为期三天的市场走访调研结束后,527日,陈总马上组织召开了速尔快递华东大区规划会议,与华东大区的管理层讨论总部及省区中心应如何帮助华东大区一线网点解决经营中遇到的难点、痛点,以及如何从实际出发,改进客户服务体验,提升网点业务水平。

一直以来,速尔快递坚持以服务为导向,倾听客户反馈声音,结合客户服务需求,提供经济专业、安全快捷的快递服务。同时,注重提高一线网点发展实力,曾推出多项举措来提升网点的经营综合实力和抗风险能力,把网点打造成一个个坚强作战单元和堡垒。

419日,速尔快递在友和道通集团的战略指导下,明确了2019年十大重点工作项目。随着速尔快递2019年十大重点工作项目的落地,一线基层网点及客户对工作项目的反馈显得尤为重要。此次陈莹总经理走访华东一线进行市场调研,旨在更深入了解客户服务需求,把2019年十大重点工作项目落到实处;同时,倾听一线网点发展需求,有效激发网点发展活力。

希望速尔各网点能够相互策应、相互支持,众志成城迎接新挑战,为速尔发展注入强劲活力,开创2019发展新局面!

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